Ошибка TLS в Happ: почему не проходит рукопожатие
TLS — защищённое соединение между Happ и сервером. Рукопожатие не проходит, когда стороны не могут договориться: чаще всего виноваты время на устройстве или сама сеть, а не приложение.
Четыре причины по частоте
Сбито время на устройстве
Сертификаты действуют в пределах дат. Если часы отстают или спешат, сервер отвергает соединение. Включите автоматическую установку времени и даты.
Сеть вмешивается в соединение
Некоторые корпоративные и публичные сети подменяют сертификаты. Проверьте в мобильной сети: если там работает — дело в Wi-Fi.
Сервер недоступен или сменил параметры
Обновите подписку в Happ, чтобы получить актуальный список, и выберите другой сервер.
Подписка истекла
Просроченный доступ выглядит как отказ сервера. Дата окончания видна в кабинете.
Проверки по порядку
Идите сверху вниз и останавливайтесь, как только заработало.
Время и дата — автоматически
Windows: Параметры → Время и язык. Android и iPhone: настройки даты и времени, автоматическое определение. После смены переподключитесь.
Другой сервер
В списке серверов выберите тот, у которого пинг показывает доступность, и подключитесь снова.
Другая сеть
Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. Если в одной сети работает, а в другой нет — причина в сети.
Обновить подписку
В меню подписки обновите список серверов: параметры могли измениться.
Убрать посредников
Отключите другой VPN-клиент, антивирус с проверкой защищённого трафика и системный прокси.
Как отличить от других ошибок
Сообщение появилось при вставке ссылки
Это ошибка импорта, а не TLS: ссылка обрезана или скопирован не тот текст.
Подключение активно, но сайты не грузятся
Похоже на TLS-проблему на стороне сети или времени. Начните с первого шага проверок.
Ядро не запускается вообще
Это не TLS: соединение даже не начинается. Смотрите раздел про запуск ядра.
Частые вопросы
Почему помогает смена времени?
Сертификаты сервера действуют в определённый период. Если часы устройства выходят за него, соединение отвергается как недоверенное.
Ошибка только в одной сети — что это значит?
Сеть вмешивается в защищённые соединения. В такой сети можно попробовать другой сервер, но надёжнее сменить сеть.
Нужно ли менять подписку?
Нет, если срок не истёк. Обновите список серверов в приложении и попробуйте другой сервер.
Проверьте срок подписки
Истёкший доступ выглядит как ошибка подключения. Срок и продление — в кабинете.